亚博真人_让“仙女不骂人”需要多些互相尊重

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最近,新浪微博的网民上载了河北太原列车员和安全服务站的照片,照片中工作人员电脑的桌面壁纸眼前明亮,很多网民竞相刊登。壁纸上写着明亮的仙女不骂人保持理智,忘记了不生气。(8月3日《太原晚报》)发火是一种情绪,情绪是生理、心理等各种因素综合起来的结果,在某个特定或不特定的时间,在某个特定或不特定的事情开始的时候。

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对于窗口服务单位的工作人员来说,每天面对各种各样的人,问各种各样的问题,面对各种各样的原因和原因的谴责,总有一天说不生气,那是谎言,是谎言。但是,工作性质、工作纪律和职业道德要求,窗口部门的服务人员即使再次生气也无法表现出来,无法与服务对象发生冲突。怕自己控制不住怎么办?那个总是警告自己控制自己的感情。

我们经常在教室、办公室、图书馆、书斋等地方,看到安静,不要大声喧闹,不要静静地走远等标语和提示语。他们发生的事情和仙女不骂人而忘记不生气等一样,但仙女不骂人就更加开拓了。

不生气是感情感情问题,生气时表不出现的是学识问题的大小与每个人对这些事由的耐心能力有关,一般不能由当事人主观控制,不能控制孩子和不生气的阀门,但生气不出现,不能白热化自我学识过多的人,对感情的控制力弱,容易愤怒,在愤怒下与他人再次发生语言和肢体冲突的自我学识好的人,对感情的控制力弱,在愤怒下维持理性,做好应该做的事,做好应该得到的服务。在仙女不骂人的背后,我们可以看到窗口职场普通员工的敬业、心地善良、对她提高个人修养的执着,也可以看到她平时面临的烦恼有多严重。服务是对话的过程,有服务的提供者,有服务的对象的愤怒也是对话的过程,有人启动时愤怒的因素,没有愤怒的结果。而且,不仅服务提供者必须提高个人修养,服务者也必须提高个人修养。

通过这件事,更多的人,特别是服务对象也需要意识到窗口单位的服务人员也是有血有肉的人,服务过程已经完成,双方的原因和共同努力,互相理解,互相认可,是解决问题的最佳方法。

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